রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd435 ব্যবহার করলে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — নাম, অ্যাকাউন্ট বিবরণ, বা bKash ও Nagad লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
bd435 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে আগলে রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তর ব্যবহার করি। লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন। পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ হয়, bKash বা Rocket-এর পিন কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। কুকির বিষয়ে জানতে চাইলে — আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়।

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এতে অননুমোদিত প্রবেশের ঝুঁকি কমে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেনের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে। এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। স্থায়ী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় লাইভ চ্যাট থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি পাঠান।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে। জবাব সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা ও সম্পাদনা করার সুযোগ রয়েছে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে পৌঁছায় না। লেনদেন শুধু নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স হিসেবে রেকর্ড হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে এবং তা আপনাকে জানানো হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য দেখা ও সম্পাদনা করা যায়। বিশেষ অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে সাহায্য করে এবং ব্রাউজার বন্ধ হলে নিজেই মুছে যায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।